Gaya APA

Hendricks, D, W. (1996). Bagaimana Mengelola Konflik : Petunjuk Praktis untuk manajemen konflik yang efektif (Cet.1). Jakarta: Bumi Aksara.

Gaya MLA

Hendricks, DR., William. "Bagaimana Mengelola Konflik : Petunjuk Praktis untuk manajemen konflik yang efektif". Cet.1 Jakarta: Bumi Aksara, 1996. Text.